SERVICES & CATALOG · 服务与目录
入口排得顺，内容找得到，改动记得住
奥门皇8X 为品牌站点做结构梳理与内容治理。您可以从一次栏目分组开始， 也可以把检索索引、更新档案与问题反馈一起交给我们，按季度稳步推进。
先看哪一项，正合您当下的处境
同一个问题，常常既是结构问题，也是检索问题。点开任意一项，能看到我们交付什么， 以及它能帮您省下哪些反复沟通的时间。
01 板块导航规划 访客进了首页，却不知道下一步该点哪里
适合栏目结构初建，或首页入口长期堆放的站点。
- 栏目分组表与入口层级图各一份
- 首页与全站目录的入口对应关系
- 三步可达走查记录，附调整建议
02 站内检索内容目录 内容越积越多，关键词搜出来的结果对不上
适合条目规模过万、老内容需要继续被找到的站点。
- 收录规则说明与全站索引清单
- 关键词与栏目的双重筛选路径
- 每周同步与条目增删的跟进方式
03 版本更新档案 改版之后，说不清哪一版动了什么
适合每季度都有调整、需要向内部通报的团队。
- 结构版、内容版、体验版三类记录
- 季度结构复盘与两版结构对照表
- 最近一次更新记录的导出文件
04 问题反馈处理 使用中撞上问题，提交后迟迟没人回应
适合需要把处理过程留痕、向使用方交代的团队。
- 受理、定位、修复、复核四状态进度
- 每步的处理人与结论台账
- 复核结论与下个版本的改进项
入口按栏目分组，三步之内到达
分组从一级栏目开始，把同类内容聚到一处，再决定二级入口摆在哪。 我们只问两件事：访客进来想找什么，您的团队多久更新一次。 定稿前会做一次三步可达走查，点三次还没到达的内容，会重新安排位置或补一条直达入口。
- 一级栏目控制在 6 至 12 个，名称用访客熟悉的说法
- 二级入口按使用频率排序，冷门内容收进索引，不占首页
- 首页与全站目录保持入口一致，避免同名内容出现在两处
- 旧版入口保留转向说明，外部链接进来不会撞上死胡同
全站索引，关键词和栏目一起筛
站内检索内容目录收录全站内容条目，目前 12.6 万条，平均每周新增与修订约 900 条。 您可以在检索框输入关键词，再用栏目收窄范围；也可以先选栏目，再在结果里搜词。 索引只登记已经上线的页面，草稿与已下线内容不会混进结果。
- 收录规则：按页面类型与栏目归属登记，标题与摘要长度统一
- 更新频率：每周同步一次，新增与修订条目同批进索引
- 筛选路径：关键词、栏目、更新时间逐层收敛到具体页面
- 老内容清理：可导出索引清单，按栏目排查长期无人访问的页面
每一次改动，都留下一份可导出的记录
更新公告栏目集中发布版本变更与功能调整说明，按三类归档：结构版记栏目与入口调整， 内容版记条目新增与修订，体验版记界面与交互变化。您可以在 版本动态 导出最近一次更新记录，用于内部通报，或与上一版结构并排对照。
- 累计记录 480 余次迭代，重要改动都带影响范围标注
- 每季度完成一次结构复盘，输出两版结构对照表
- 每年发布 12 期版本公告，条目按轻微、常规、重大分档
- 导出文件含版本号与调整清单，可直接并入团队周报
记录按版本号与相对时间标注，长期回看也不必担心时间错位。
提交之后，进度一直看得见
站内设有品牌站问题反馈板块，使用方可以提交遇到的问题并跟踪处理进度。 每个反馈都走受理、定位、修复、复核四步，工作日平均首次响应 3 小时， 复核通过才关闭，处理人与结论都会留在记录里。
受理
记下问题现象、所在页面与影响范围，1 个工作日内回复是否立项，并给出对接人。
定位
由对应小组复现问题，判断属于栏目结构、内容条目还是前端呈现，给出初步原因。
修复
给出改法与预计完成时间；涉及结构变更的改动，并入下一个版本统一发布。
复核
与提交人确认结果，未通过则退回定位继续处理，通过后归档并在公告中说明。
关于进度查看与提交方式，可在常见问答找到逐步说明。
三个版本，按栏目规模与响应要求挑
标准版适合单一品牌站初建结构；进阶版面向多栏目并行运营、需要季度复盘的团队； 定制版按多站点协同与内部审批流程配置。三项服务在三个版本里都有，差别落在 栏目数量、索引体量、响应时效与复盘频次上。
点按切换，只看三个版本不一样的地方
| 比较项 | 标准版 | 进阶版 | 定制版 |
|---|---|---|---|
| 适合团队 | 单一品牌站，结构初建 | 多栏目并行，按季改版 | 多站点协同，需内部审批 |
| 一级栏目数量 | 6 个以内 | 12 个以内 | 按组织架构协商 |
| 目录索引体量 | 2 万条以内 | 10 万条以内 | 按内容规模协商 |
| 首次响应 | 工作日 6 小时内受理 | 工作日平均 3 小时响应 | 专属顾问当日回复 |
| 结构复盘频次 | 每半年一次 | 每季度一次 | 每季度一次并出对照表 |
| 反馈处理状态 | 受理、定位、修复、复核 | 受理、定位、修复、复核 | 受理、定位、修复、复核 |
| 更新记录导出 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 正文对比度 | 达到 WCAG AA | 达到 WCAG AA | 达到 WCAG AA |
拿不准选哪一档，可以先看品牌档案里同类项目的做法，再约一次沟通。
交付清单和验收，您只需参与三个节点
标准项目周期 4 至 6 周，按梳理、分组、索引、上线、复盘五步推进。 中间大部分工作由我们完成，您只要在三个节点上确认方向，其余时间照常运营。
- 第 1 周 · 现状盘点会：确认栏目清单、内容体量与更新频率
- 第 3 周 · 方案评审：确认一级栏目与二级入口的摆放
- 第 5 周 · 上线验收：走查入口、索引结果与记录导出
交付物包括栏目分组表、入口层级图、全站索引清单、更新记录模板、反馈处理台账 与季度复盘对照表。验收看三件事：分组表和入口图与实际栏目对得上、抽检的索引结果 能在三次点击内到达目标页面、更新记录与反馈进度能正常导出查看。